Klantenservice

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Is er iets niet in orde of heeft u een klacht, dan willen we u vragen om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice (info@chic-sis.nl). Vermeld in de mail graag jouw klacht en het ordernummer. De klantenservice neemt de klacht zo snel mogelijk in behandeling en we zoeken dan graag samen naar een passende oplossing. Heb je een beschadigd artikel ontvangen? Neem dan dezelfde dag nog contact op met de klantenservice. 

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door ons te mailen (info@chic-sis.nl). Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).